ドージンファクトリーの新着情報

新着情報

• 2020.07.27

  夏季休業のお知らせ

  誠に勝手ながらドージンファクトリーでは下記の期間を夏季休業とさせて頂きます。

  【夏季休業期間】

  2020年8月12日(水) ～ 2020年8月16日(日)

  8月7日までに出荷をご希望の場合は締め切りにご注意をお願いいたします。

  
  

  8月11日18時以降にいただいたご発注・お問い合わせに関しましては、8月17日9時より順次対応させていただきます。

  また休業期間にかけてご入稿予定の方は、無料データ転送サービスを使用する場合、

  ダウンロード有効期限が休業期間中に切れてしまわないようご注意ください。

  ※個包装などのオプションは追加納期が発生します。上記よりも締切が早まりますのでご注意ください。

  【お盆期間のお届けについて】

  お盆期間中や前後は、物量増加・交通渋滞に伴い全国各地でお荷物の配送遅延が発生しやすくなります。

  誠に恐縮でございますが弊社では配達日はお約束出来かねます。

  運送会社都合による遅延につきましては弊社では責任を負いかねますこと、
  予めご了承くださいますようお願いいたします。

  スケジュールには余裕を持ってご発注・ご入稿いただきますようお願いいたします。

• 2020.07.06

  大雨による配送の遅延に関して

  豪雨災害被災地の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

  
  

  大雨による交通障害の影響で、九州地方・岐阜県・長野県の一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

  お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

  配送状況の詳細は配送業者様のWEBサイトをご覧ください。

  佐川急便（https://www.sagawa-exp.co.jp/）

  西濃運輸（https://www.seino.co.jp/）
  日本郵便（https://www.post.japanpost.jp/index.html）
  ヤマト運輸（http://www.kuronekoyamato.co.jp/）

• 2020.06.30

  ※フリーメール・携帯メールをご利用のお客様へ※

  Gmail、Yahoo!メール、その他フリーメールをご利用の方へ

  商品をご注文いただいた際、弊社からお客様に確認のメールを送信させていただいております。
  会員登録の際のメールアドレスにGmail、Yahoo!メール、その他フリーメールアドレスをご利用になりますと、
  弊社から送信した確認メールなどが届かないことや遅れて届くことがございます。
  また、迷惑メールとして認識され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合もございます。
  ご注文・ご入稿頂いてから1営業日以内に弊社からメールが届かない場合は、
  お手数ですが一度迷惑メールフォルダやメーラーの設定をご確認の上、
  お問合せ下さいますようお願いいたします。

  携帯電話のメールアドレスをご利用の方へ

  携帯電話のメールアドレスをご利用になりますと、弊社から送信した確認メールなどが
  「受信拒否設定」によりお客様に届かない場合や、「文字数制限」により全文受け取れない場合がございます。
  ご利用をお控えになられるか、下記ドメインの受信許可設定をお願いします。

  各携帯の設定方法はこちらをご確認ください。
  ドコモ
  au
  ソフトバンク
  【受信許可設定ドメイン】doujin-factory.com

• 2020.06.25

  作品紹介「No.27　O様のクリアしおり」をアップしました

  作品紹介更新のお知らせ

  No.27　O様のクリアしおりをアップしました。

• 2020.06.23

  新型コロナウイルス感染拡大の影響について＜6/23更新＞

  いつもドージンファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  
  新型コロナウィルス感染拡大につき一部業務においてテレワークによるリモート勤務を実施しておりましたが、
  6/22より通常業務体制を再開いたしました。
  
  お客様へご不便・ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
  皆様からご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。
  
  通常業務再開に際して、引き続き感染防止対策は徹底いたします。
  
  今後もドージンファクトリーをご愛顧のほどよろしくお願いします。
  

• 2020.04.27

  ゴールデンウィーク期間の営業について

  いつもドージンファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  誠に勝手ながら2020年5月2日（土）～2020年5月6日（水）を休業期間とさせていただきます。

  5月1日（金）18時以降のご発注・お問い合わせに関しましては、

  5月7日（木）9時以降に順次対応させていただきます。

  皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

  なお、休業期間中にご入稿予定の方で、無料データ転送サービスを使用される場合、

  ダウンロード有効期限が休業期間中に切れてしまわないようご注意ください。

• 2020.04.14

  ＜ご確認ください＞新型コロナウイルス感染拡大の影響について

  いつもドージンファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  
  

  この度の新型コロナウィルス感染拡大につき、感染被害防止や安全面を考慮し、一部業務においてテレワークによるリモート勤務を実施いたします。
  ご注文・問い合わせ等引き続き対応を行ってまいりますが、下記サービスについて遅延の可能性がございます。
  
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。
  
  1.データチェック遅延の可能性について
  データチェックに半日程度のお時間をいただく可能性がございます。
  お急ぎの方は、メールにてお問い合わせください。
  
  2.商品納期の遅延の可能性について
  工場は稼働しておりますが、出社制限による生産調整を行っております。
  一部商品について通常納期でのご対応ができず、納期調整をお願いする可能性がございます。
  スケジュールには余裕を持ってご依頼いただけますようお願いいたします。
  
  3.サンプルの発送について
  業務のテレワーク移行のため、サンプルの発送に通常よりお時間をいただいております。
  合わせて、非常事態宣言発令により一部の地域の配達状況に影響がでており遅延が発生しております。
  お急ぎの方はメールにてご指示を賜れますようお願い申し上げます。
  また、お受け取り可能な配送先のご指定をお願いいたします。
  
  4.お電話やお問い合わせの返答の遅延の可能性について
  可能な限りメールでのご対応とさせていただきたく、通常時よりご返答をお待たせする可能性がございます。
  順番にご対応させていただきますので、お待ちいただけますようお願いいたします。
  
  5.商品配送遅延の可能性について
  荷受人様が休業や閉鎖等の対策をとられており商品が配達できなかった場合、配達店での保管ができず、商品が弊社へ返送されてしまう可能性がございます。
  ご注文時には予め荷受人様の営業状況をご確認いただき、荷受が可能な送り先設定をしていただくようお願いいたします。
  また、運送便の減少により、一部地域に配送の遅れが予想されます。
  配送状況については各運送会社様にてお問合せいただきますようお願いいたします。