よくあるご質問｜同人グッズ印刷のドージンファクトリー

はい、必要になります。(登録は無料です。)
ご登録いただきますと、ご発注もご入稿も同じID・パスワードでご利用いただけます。
マイページでは、過去の履歴や進捗の確認も可能になりますので、ご登録をお願いいたします。

IDはご登録のメールアドレスとなります。
パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」にて再発行手続きをお願いします。再発行されたパスワードが届きましたら、ログインしていただき『マイページ』よりパスワードの再設定を行って下さい。
※その他のアラートが出る場合はお手数ですがお問い合わせください。

サイト上に価格表をご用意しております。
ご希望商品・仕様を選択していくだけで、簡単に見積が可能です。
トップページに価格表への入り口がございますので、ご利用下さい。
※サイト上にない商品・仕様・数量の場合は、別途ご相談下さい。

商品により異なります。
各商品の価格表の最初の数量が、その商品の最低ロットとなります。
ご希望商品の価格表にて、ご確認をお願いいたします。

過去にご注文いただいたデータは、弊社にて3年間保管しております。
データに変更等がなければ、再度データをご入稿いただく必要はございません。
発注時の備考欄に前回のご注文番号をご記入下さい。
弊社にて前回データをPDFデータにし、ご確認用PDFデータとしてメールにてご送付の上、ご発注内容に基づき製造いたします。
※最終製作日より3年を経過した商品の場合、再度データをご入稿いただく必要がございます。またその場合、増刷割引は適応されません。
※デジタルオフセット印刷の商品は、増刷割引対象外になります。

・Painter,SAI,GIMPなど、PSD形式対応ソフトをお持ちでしたら、弊社のPhotoshop用テンプレートをご利用いただき、PSD形式で保存したファイルをご入稿ください。

※CMYKモード非対応ソフトの場合、カラーデータはRGBモードでご入稿いただければ弊社にてCMYKに変換いたします。カラーモード変換の際に起きる色の変化（くすみ）は避けられないものですのでご了承ください。

・JPGやBMP形式の画像をご入稿いただき弊社にてテンプレートに配置することも可能ですが、別途データ作成費が発生する場合があります。お見積もり致しますのでお気軽にお問い合わせください。

・Microsoft Wordで原稿を作成された場合は、PDF形式で保存してご入稿ください。

※端まで絵柄がある・ないに関わらず、必ず仕上がり原寸サイズの天地左右に+3mmの塗り足しを加えたサイズでPDF化してください。また、フォントは必ず埋め込み状態にしてください。

クリアファイルは透明の素材であるため、白版（白インクを印刷するためのデータ）がないと完全に透けた状態になってしまいます。

絵柄を透けさせたくない場合やはっきりと見せたい場合は、カラー用データとは別に白版データをお作りいただく必要があります。

クリアしおり、クリア下敷き等、他のクリア素材グッズの場合も同様です。

■白版あり・なしの仕上がり具合を示した資料はこちら（PDFファイルが開きます）

白版は、カラーイラストのレイヤーとは別のレイヤーで、透けさせたくない部分をK（スミ）で着色してください。
※全面ベタの白版（全面不透明）をご希望の場合は、弊社にて白版データを作成することも可能です。ご入稿時の備考欄にてお申し付けください。

上記画像は、「人物のみ不透明・背景は透明」にしたい場合のカラー版・白版レイヤーのイメージです。

白版作成方法の詳細は下記ページをご参照ください。

また、紙系のグッズで、メタル紙や色の濃い紙を使用する場合も同様に白版が必要になる場合があります。

■データの作り方　白版について（グッズ編）

また、紙系のグッズで、メタル紙や色の濃い紙を使用する場合も同様に白版が必要になる場合があります。（下記ページ参照）

よりよい製品をお作りいただくために弊社にてテンプレートをご用意しておりますので、基本的には弊社のテンプレートをご利用いただくことを推奨いたします。
他社様のテンプレートを使用されたことによるトラブルや不備につきましては、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

大変申し訳ありませんが、弊社にてデータの確認をさせていただくのはご発注いただいたお客様に対してのみとなります。
ご入稿前に必ずご発注の手続きをしていただきますようお願い致します。

※入稿前に、誤字・脱字等がないかお客様ご自身にてご確認いただきますようお願いします。

申し訳ございませんが、アナログ原稿のご入稿には対応しておりません。

アナログ原稿は、お客様ご自身でスキャンしていただき、デジタルデータに変換してご入稿をお願いいたします。

データに不備・不明点が発見された場合や、校正見本がない場合は、メールにてご連絡をさせていただきます。※緊急の場合はお電話させていただく場合もございます。
お客様との確認が取れ次第の製作となりますので、納期にはご注意ください。

不備により再入稿が必要となった場合は、再入稿いただいたデータに対して問題ないことが確認できた時点で発送日確定となります。

ご入稿いただいたデータに不備がない場合は、そのまま製作に移ります。
製作前のご連絡をご希望される場合は、事前にご一報ください。

弊社ではデータチェックにおいて「印刷上の問題がないかどうか」の確認はさせていただきますが、誤字脱字等の文字校正や、デザインの内容に関わる部分（線が細すぎないか、モアレが出ないか等）についての確認は行いません。

入稿前に、誤字・脱字、セリフ抜け等がないかお客様ご自身にてご確認いただきますようお願いします。

発送日確定前まではデータの変更・差替えをお受けいたします。費用は発生しません。
その際、再入稿データのチェック完了時点で発送日を確定いたしますので、
当初のご予定より発送日が遅れる場合がございます。

発送日確定後（注文確定メール受信後）は、データの変更・差替えはお受けできかねます。
製造の進捗状況によって代金をご負担いただく場合もございます。予めご了承下さい。

下記について、ご確認下さい。

（1） ファイルは圧縮されていますか？
※入稿データは圧縮ファイルのみとなっております。（lzh、zip、sit、sitx、seaのみアップロード可能）

（2） 入稿データのサイズは、1GB以内ですか?
※1ファイルのサイズは1GBまでとなっております。それ以上のサイズをアップロードする場合は分割してアップロードするか、メディア入稿をご利用下さい。

（3） ファイル名に、半角英数字、「-」「_」「@」以外の記号を使われていませんか？
※使用可能なファイル名は、半角英数字、-、_、@のみとなっております。ファイル名が日本語のファイルはアップロードすることができません。

上記すべて問題ないにも関わらずアップロードができない場合は、
ご自身のサーバーにアップロードしていただくか、

・データ便（https://www.datadeliver.net/）
・宅ふぁいる便（http://www.filesend.to/）
・firestorage（http://firestorage.jp/）

等の無料ファイル転送サービスを利用してアップロードいただき、
ダウンロードURLをメールにてお知らせいただけましたら幸いです。

A.白版のグラデーション印刷も可能です。

白版は、後白版レイヤーに作成してください。

白版範囲をK100％で塗っていただくと白濃度が100％（不透明）になります。

K50％でしたら白の濃度50％（半透明）で印刷されます。

段階的に数値を「K100%」から「K0％」にすると不透明から透明へのグラデーションが表現できます。

各商品の価格表よりご発注が可能です。
詳細は、初めての方へ（ご利用ガイド）のページをご覧下さい。

全てオンラインでのご発注になりますので、紙の発注書はございません。
ご発注いただいた際、弊社からお送りする自動配信メールが発注書の代わりとなります。

複数デザインのご発注につきましては、
1デザインにつき1商品をご発注いただく必要がございます。
例えば、2種類×各100部（合計200部）の場合は
100部の商品を2件カートに入れてご注文いただきますようお願い申し上げます。
合計枚数での価格ではご対応できかねますので、何卒ご了承ください。

特殊仕様や規格外の部数でない限り、基本的に事前の予約は必要ございません。

大型イベント合わせのご注文のみ、状況により早期に受付を終了させて頂く可能性があります。
時期が近づきましたら、サイトにて締切日などの詳細をお知らせいたします。

受付完了日は、ご発注内容及びご入稿データに不備がないと確認できた時点で確定します。
AM10時までにご発注・ご入稿が完了、正午までにデータが校了した場合は、その日を1日目として、弊社営業日に基づき発送日が確定します。
ご発注・ご入稿がAM10時を過ぎると、また校了が正午を過ぎると、翌日を1日目として発送日の確定をします。

※弊社営業日はサイドメニュー下部にある営業日カレンダーをご覧下さい。
※データ不備・納品先不明・入金確認等のトラブルが発生した場合、
 発送日が遅れることがございます。

基本的に、発送日確定前のキャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。
ただし、ご入金後にキャンセルをされた場合、ご返金にかかる振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

発送日確定後（注文確定メール受信後）のキャンセルはお受けできかねます。
製造の進捗状況によって代金をご負担いただく場合もございます。予めご了承下さい。

※キャンセルの場合は、必ずお電話にてご連絡下さい。
(TEL：050-2018-1725)

ご発注いただくプランの納期（○○営業日発送）と異なる納期ではお受けすることができません。予めご了承ください。
納期がご心配な場合は事前にご相談ください。

お支払い時の手数料が発生いたします。
その他、袋入れ等のオプションや分納、イベント搬入等をご希望いただく場合は、別途費用が発生いたします。

別途御見積いたしますので、弊社までお問い合わせ下さい。

なお、価格表にある数量の間、例えば1,200部・1,700部といった数量の場合は、製作可能ですが、価格は1,500部・2,000部と同価格になります。ご了承下さい。

銀行振込(前払い)・代金引換・クレジットカード決済の3種類からお選びいただけます。

※「お支払い総額が50万円以上」「沖縄・離島への発送」「イベント搬入」「書店への発送」「代行出荷」の場合は、代金引換はお選びいただけません。

発送日前日の正午までが期限です。
発送日前日正午までに、弊社でご入金の確認ができない場合発送することができません。
ご了承下さい。

☆お支払い総額＝商品代金＋消費税＋振込手数料
 ※恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担となります。
☆《振込先》
 大垣共立銀行　黒野支店　普通預金：364353
 口座名義：大洞印刷株式会社（おおぼらいんさつかぶしきがいしゃ）
☆ご発注者のお名前と、お振込者のお名前は必ず同一のお名前をご入力下さい。
☆お振込いただいた振込証明書に「ご注文No.」「ご発注者名」をご記入いただき、
 弊社までFAXをいただければご入金が早く確認できます。（FAX 058-323-2301）

※金融機関休業日前日の夕方のご入金や金融機関休業日に、
 ATM等でご入金いただいても、金融機関営業日にならないと、
 ご入金の確認ができませんので、商品の発送ができません。ご注意下さい。

クレジットカードでの代金引換は対応しておりません。
商品到着時、配送ドライバーに現金にてお支払い下さい。

☆お支払い総額＝商品代金＋消費税＋代金引換手数料

発送日確定前までは、支払い方法の変更をお受けいたします。
支払い方法により支払い手数料が異なりますので、再見積りをいたします。

ご入金はネット上にて確認しており、反映にお時間がかかります。
変更の際はお早めに弊社までご連絡下さい。

入金証明をお送りいただく必要はございませんが、商品発送日前日の正午までに確実にお振込みください。
期日までにご入金が確認できない場合、納期が遅れますのでご注意ください。

お支払い方法により、対応が変わります。下記をご確認ください。​

​

■銀行振込の場合

銀行振込時の「振込み明細書」が領収書としてご利用いただけます。

​「弊社発行の領収書」が必要な場合はその旨ご連絡下さい。

PDF形式で発行いたしますので、保存もしくは印刷してご利用ください。

​

■代金引換の場合

各運送会社が発行する「領収書（送り状の控え）」が正式な領収書になります。

弊社からの領収書の発行は二重発行となるため発行できません。

​

■クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済完了時にお客様へお送りしているご利用明細メールが「ご利用控え」として領収書の代わりにご利用いただけます。

「弊社発行の領収書」が必要な場合はその旨ご連絡下さい。

PDF形式で発行いたしますので、保存もしくは印刷してご利用ください。

納品書については、ご指定がない場合、代金お支払い者様宛の商品に同梱してお送りいたします。
※請求先と納品先が異なる場合は、請求先宛に別途お送りいたします。

請求書は発送しておりませんので、必要な場合はマイページからご発行ください。

1. 適格請求書発行事業者登録番号について
当社の事業者登録番号および名称は以下の通りです。
登録番号：T8200001010391
名称：大洞印刷株式会社
参考：国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業者 公表サイト

2. 請求書について
インボイス制度開始後は、当社の「請求書」をインボイスとしてダウンロード・保存してご利用いただきますようお願いいたします。
請求書の発行につきましては、ご注文確定後マイページより発行が可能です。
※日付の変更はいたしかねます。

＜適格請求書の記載項目＞
・適格請求書発行事業者の名称及び登録番号
・交付を受ける者の氏名又は名称
・取引年月日
・取引内容
・税率ごとに合計した対価の額
・税率ごとの消費税額及び適用税率

3.消費税の端数計算・表示について
請求書の合計金額に対して消費税を加算いたします。
※小数点以下の端数は「四捨五入」いたします。

• UVオフセットの特徴
  ・中～大部数向け。部数が増えれば増えるほど単価が安くなります。小部数は割高になります。
  ・線数が300線。一般的なオフセット印刷よりも高精細な印刷が可能です。
  ・予備が5部ほど付きます。
  ・再版時、増刷割引（-5,000円off）が適用できます。
• デジタルオフセットの特徴
  ・小部数向け。少ない部数をお値打ちに印刷できます。逆に大部数の印刷には不向きです。
  ・線数が175線。一般的なオフセット印刷に近い品質です。
  ・予備が付きません。
  ・再版時、増刷割引は適用されません。

デジタルオフセット印刷については、詳しくはこちらをご覧ください。

デジタルオフセット印刷の商品には予備がつきませんので、あらかじめ予備分を含めた数量でご発注いただきますようお願いいたします。
例えば、必要な部数が100部ならば、予備分を含めて110部をご発注いただくことをおすすめいたします。

UVオフセット印刷の商品は、ご発注数量にもよりますが、基本的に予備として5部程度をお付けいたします。
お客様のご都合による予備の増量はお受けできませんのでご了承下さい。

• 直接搬入について

コミックマーケットやCOMIC CITY SPARK等の一部大型イベントのみ、会場への直接搬入に対応しております。
※1スペースにつき直接搬入手数料2,200円(税込)が発生いたします。
対象イベント開催日の3～4週間前から、ご注文時に「直接搬入」オプションが選択できるようになります。
直接搬入をご希望される方は、ご注文の際にオプションにてご指定ください。
※ご参加予定のイベントが直接搬入対象イベントかどうかは別途お問合せください。

• 宅配搬入について

直接搬入対象イベント以外への搬入は、宅配搬入にて承ります。
別途、宅配搬入手数料が発生いたします。商品によって料金が変わりますので、都度お見積もりいたします。
カート画面にて「宅配搬入・書店搬入を希望する」にチェックを入力の上、見積フローにお進みください。内容を確認後、改めて正式なお見積もりをご提示させていただきます。

各イベントの参加案内をご確認の上、宅配搬入に関する要綱や専用のラベル等がある場合は、発注時もしくは入稿時にお送りください。
※宅配搬入の受付期間をご確認いただき、間に合うようにご入稿ください。
※弊社では各イベントの宅配搬入要綱を把握しておりません。宅配搬入に必要な情報は必ずお客様にて事前にご確認いただき、弊社へご指示くださいますようお願いいたします。

　

分納も可能です。地域・数量に応じて、分納送料が発生します。
カート画面の「2.お届け先」にて「お届け先複数か所」を選択し、分納先の詳細を入力しますと、送料が自動計算されます。

書店様への直接発送は可能です。ただし、運送会社の指定等がある場合は手数料が発生します。
商品によって手数料が変わってまいりますので、再見積もりをいたします。

商品と同梱する送付状等がある場合は、発注時に添付してください。
書店様より送り状等に明記する旨がある場合は、備考欄に必ずお書き添えください。

発送日確定前までは、発送先の変更をお受けいたします。
なお、イベント搬入、指定の運送会社での発送、分納の場合には、追加送料もしくは手数料が発生しますので、再見積りをいたします。
お振込み後の変更の場合、追加料金を再度お振込みいただく必要があります。
変更の際はお早めに弊社までご連絡下さい。

着日時の指定はできません。
通常の発送は、一般貨物扱いとなりますので、時間指定ご希望の場合は、別途費用が必要となります。また、着日も各運送会社様既定の日数がお届けに必要となります。

時間指定や、お客様ご指定の運送会社・指定便等を使用する場合は、
別途御見積りさせていただきますのでお問い合わせください。

なお、恐れ入りますが、到着日時に関しては当社で確約致しかねます。
発送手配完了後にメールにて使用配送業者・荷物問合番号をお知らせいたします。
お手数をお掛け致しますが、弊社発送後は直接運送会社にお問い合わせ下さい。

可能です。
送状の品名欄や送り主欄、梱包材のロゴなど、同人関係とわからないように配慮いたしますので、お気軽にお申し付けください。

ディズニーキャラクターや任天堂（特にポケットモンスター）等、著作権・肖像権・商標権等の問題が起こる可能性のあるデザインについては、権利元から正式な許可がない場合お断りさせていただきます。

また、上記以外でも当社の判断にて印刷をお断りさせていただく場合があります。

印刷後の著作権等に関するトラブルについては、当社では一切の責任を負いかねます。

発行物に対する責任は全てお客様自身にあることを予めご了承の上、ご依頼いただきますようお願い申し上げます。

修正は、黒または白のベタではっきりと隠してください。修正が不十分の場合、印刷できない場合がございます。

弊社の商品は受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
事前にチェック・検品をし、商品の品質管理については、万全を期しておりますが、
万一不良品が含まれていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。

【弊社に保管している商品サンプルで不良と認められた場合】
至急再印刷を致します。商品の返品は不要です。
再発送は各商品の最短営業日がかります。再発送にかかる送料は弊社が負担いたします。

【弊社に保管している商品サンプルで不良の確認が出来なかった場合】
お客様に納品した商品を不良の内容によっては返品していただく必要があります。
返品の方法については弊社からお知らせいたします。返品にかかる送料は弊社に責任がある場合は着払いにてお送り下さい。弊社にて負担致します。
再発送までは不良品の確認ができてから各商品の最短営業日かかります。
再発送にかかる送料は弊社が負担致します。
※返品の商品は未使用のものに限ります。
 使用された商品については不良品であっても再印刷は致しません。
 不良と認められた商品のみ再印刷にてご対応差し上げます。

【運送会社による商品破損などの場合】
申し訳ございませんが、商品不具合、発送先ミスに起因する二次的な損害について弊社は免責とさせていただきます。
配送時の商品破損については、運送会社にご相談していただけますようお願いします。
また、再印刷をご依頼される場合は同等の料金をいただくことになります。

パソコン環境で操作いただく場合、下記のブラウザでの閲覧を推奨しております。

推奨ブラウザ以外でご利用いただいた場合、一部の機能が正常に動作しない可能性がございます。その際は環境設定の変更やブラウザの変更などをお試しください。

推奨ブラウザで閲覧されている際、正常に動作しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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Google Chrome（最新版）

Safari（最新版）

FireFox（最新版）

Microsoft Edge（最新版）

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※Microsoft社よりInternet Explorer（以下IE）のサポートが終了となることが告知されています。現在IEをお使いのお客様につきましては、恐れ入りますが上記に記載されている推奨ブラウザへ移行していただきますようお願いいたします。

可能です。
本機(色)校正の他、簡易校正もご用意しております。
別途、校正代と納期が必要となりますので、弊社までお問い合せ下さい。
御見積いたします。